Правила за възстановяване на суми

KrShoesStore

Последна актуализация: 09.06.2026

Благодарим Ви, че избрахте KrShoesStore!

1. Преглед и тест

Всички пратки се изпращат с услугата „Преглед и тест“ чрез Еконт. Клиентът има възможност да прегледа и пробва продукта преди окончателното му приемане и заплащане.

При отказ от получаване по време на прегледа в офис на Еконт, клиентът не дължи стойността на продукта, но транспортните разходи се уреждат съгласно условията на куриерската услуга.

2. Връщане на продукт

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, при следните условия:

• продуктът е в оригиналното си състояние;

• няма следи от употреба, замърсяване или увреждане;

• върнат е в оригиналната си опаковка, с всички етикети и аксесоари;

• не е използван извън необходимото за установяване на неговите характеристики и размер.

KrShoesStore си запазва правото да намали размера на възстановената сума при установена загуба на стойност на продукта вследствие на употреба, различна от необходимата за неговото изпробване.

3. Разходи по връщането

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на получен грешен или дефектен продукт по вина на KrShoesStore.

Пратки с наложен платеж или за сметка на получателя без предварителна уговорка няма да бъдат приемани.

4. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 календарни дни по банков път или чрез друг договорен метод на плащане.

KrShoesStore има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на продукта и установяване на неговото състояние.

5. Продукти, които не подлежат на връщане

Не се приемат за връщане продукти:

• със следи от носене или употреба;

• с липсващи етикети или оригинална опаковка;

• механично повредени по вина на клиента;

• замърсени, намокрени или с нарушен търговски вид.

6. Гаранция

KrShoesStore не предоставя търговска гаранция за предлаганите продукти. Клиентът има възможност да извърши преглед и тест при получаването на пратката чрез Еконт.

Това не ограничава законовите права на потребителите съгласно действащото българско законодателство.

7. Контакти

За въпроси относно връщане и рекламации можете да се свържете с KrShoesStore чрез официалните ни канали за комуникация.